この記事でできること
新規購読者への3通のウェルカムメールシリーズをBrevoオートメーションで設定できます。開封・未開封で送り分ける条件分岐も実装できます。
なぜ必要か
新規購読者が登録した直後は、あなたのサービスへの関心が最も高い瞬間です。この「ゴールデンタイム」に適切なコミュニケーションを取ることで、購読解除率を下げ、エンゲージメントを高められます。
単発のウェルカムメールより、3〜5通のシリーズとして段階的に価値を届けるほうが効果的です。Brevoのオートメーション機能を使えば、一度設定するだけで新規登録者全員に自動で送られます。
3通シリーズの設計
1通目：登録直後「ようこそ」
送信タイミング： 登録直後（0分後）
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| 目的 | 登録への感謝と期待値設定 |
| 本文内容 | 登録完了の確認・サービスの簡潔な説明・最初に読んでほしいコンテンツ |
| CTA | 「まずはここから」1〜2リンク |
2通目：2日後「役立つ情報を届けます」
送信タイミング： 登録から2日後
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| 目的 | 価値の提供・信頼構築 |
| 本文内容 | 人気コンテンツTOP3・よく使われる機能の紹介 |
| CTA | コンテンツへのリンク・返信歓迎のメッセージ |
3通目：5日後「あなたのためにできること」
送信タイミング： 登録から5日後
| 要素 | 内容 |
|---|---|
| 目的 | サービス・商品への誘導 |
| 本文内容 | 具体的な提案・よくある質問への回答 |
| CTA | 無料相談・トライアル・購入ページへのリンク |
条件分岐を使った高度な設定
2通目を開封したかどうかで、3通目の内容を出し分けることができます。
Brevoでの設定手順
- 左サイドバーの「Automations（オートメーション）」をクリックする
- 「Create a workflow（ワークフローを作成）」ボタンをクリックする
- 「Start from scratch（ゼロから作成）」を選択する
トリガーを設定する
1通目を設定する
- 「Send an email（メールを送信）」アクションを追加する
- 使用するメールテンプレートを選択する（事前にキャンペーン用のテンプレートを作成しておく）
- 「Immediately（即時）」を選択する
待機と2通目を設定する
- 「Wait（待機）」ブロックを追加して「2 days（2日間）」を設定する
- 「Send an email（メールを送信）」アクションを追加して2通目のテンプレートを選択する
条件分岐を設定する
- 「Wait（待機）」ブロックを追加して「3 days（3日間）」を設定する
- 「Condition（条件）」ブロックを追加する
- 条件：「Has opened email（メールを開封した）」→ 2通目のキャンペーンを指定する
- 「Yes」ルートに詳細案内の3通目を追加する
- 「No」ルートに再送用の3通目を追加する
- ワークフローを「Active（有効）」に変更する
注意： ワークフローを有効にする前に、テスト用の連絡先でフローが正しく動作するか確認してください。一度有効にすると、その後リストに追加されたすべての連絡先がフローに入ります。
よくある疑問
Q. 既に登録済みの連絡先にウェルカムシリーズを送ることはできますか？ A. オートメーションは「ワークフローを有効にした後に」トリガーが発生した連絡先にのみ適用されます。既存の連絡先には通常のキャンペーンで別途送信してください。
Q. メールテンプレートはどこで作成しますか？ A. 「Campaigns（キャンペーン）」→「Email templates（メールテンプレート）」から作成できます。オートメーション設定の前にテンプレートを準備しておくとスムーズです。
Q. 条件分岐の「開封した」の判定タイミングはいつですか？ A. 待機時間（3日間）が終了した時点で判定されます。待機中に開封した場合は「Yes」ルートに進みます。
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