スポットサポート
特定の設定・作業で困っている方。対象を絞った設定・修正・操作支援。
12,000円〜／件（税別）
困りごと・作業単位でお見積もり
詳しく見る Support & Pricing
サポート・料金
Brevo認定マスターパートナー HIUP LLC による支援サービスです。困っている作業だけ、最初の配信まで、継続的な改善。状況に合わせて3つから選べます。
ここに掲載しているのは HIUP の支援料金です。Brevo 本体の利用料とは別です。
3つのサービスの比較
| 項目 | スポットサポート | オンボーディングサポート | 月額伴走サポート |
|---|---|---|---|
| 料金 | 12,000円〜／件 （税別） | 49,800円 （税別） | 49,800円／月 （税別） |
| 対象 | 特定の設定・作業で困っている方 | 導入から最初の配信まで支援が必要な方 | 継続的な配信・改善を進めたい方 |
| 支援の方向性 | 対象を絞った設定・修正・操作支援 | 初期設定・リスト取り込み・メール作成・テスト・初回配信の支援 | 定期打合せ・施策整理・設定と実行の支援・結果の振り返り |
| 完了状態 | 困っていた作業を進められる | 最初の配信を終え、次回も自分で進められる | 配信と改善を自分たちで継続できる |
| 提供単位 | 困りごと・作業単位でお見積もり | 標準的な初回配信までの支援 | 定期打合せ＋合意した支援 |
表示価格はすべて税別です。Brevo本体の利用料は含まれません。
対応例と選び方
どれが合うか迷う場合は、無料相談で状況を伺ってからご案内します。相談だけで終わっても問題ありません。
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特定の設定や作業で止まっている → スポットサポート
ドメイン認証、CSVの取り込み、フォームの設置など、困っている作業だけを対象にします。
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導入から最初の配信まで、一緒に進めたい → オンボーディングサポート
初回ヒアリングから送信設定・連絡先・メール作成・テスト・初回配信・操作説明までを標準範囲で進めます。
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配信を続けながら、改善を進めたい → 月額伴走サポート
月2回の打合せと相談窓口で、施策の整理・設定・振り返りを継続します。
無料の初期設定ナビとの使い分け
送信者設定・ドメイン認証・テスト送信をご自身で進められる方は、無料の初期設定ナビをお使いください。 途中で止まった方はスポットサポート、連絡先の取り込みやメール作成を含めて初回配信までまとめて進めたい方はオンボーディングサポートが合います。
よくある依頼と対応できること
「これは頼めるのか」をあらかじめ確認できるように、問い合わせの多い依頼をまとめました。料金はすべて税別で、無料相談で状況を確認したうえで金額を提示してから着手します。
| 依頼 | 対応 | 進め方・費用の考え方 |
|---|---|---|
| 他のツールから5万件の連絡先を移したい | 対応できます | オンボーディングの標準範囲は整理済みCSV1ファイル・リスト1つ。複数リスト、配信停止の引き継ぎ、データの整理が必要な場合は内容を確認して追加見積もり。 詳しく |
| ドメイン認証（SPF・DKIM・DMARC）だけ代わりに設定してほしい | 対応できます | スポットサポート 12,000円〜。DNSの管理画面にアクセスできることが前提。管理会社との調整が必要な場合は別途。 詳しく |
| HubSpotやMailchimpからBrevoへ移行したい | 対応できます | 無料相談で棚卸しをしてから、オンボーディング（環境づくり）＋スポット（自動化・フォームの再構築、本数で見積もり）。移行の判断材料は移行記事を参照。 詳しく |
| ウェルカムメールなどの自動配信を作ってほしい | 対応できます | 単純な自動配信1本は36,000円〜（スポット）。分岐が多いものは個別見積もり。 詳しく |
| メールの原稿やデザインを作ってほしい | 標準範囲外 | 原稿制作・独自デザインは追加見積もり。支給原稿と既存テンプレートでの設定は標準範囲。 詳しく |
| 毎回の配信作業を代行してほしい | 月額伴走で相談 | 月初に実作業の対象を合意して進めます。配信の代行だけを単発で頼む場合はスポットで見積もり。 詳しく |
| Brevo以外のツール選定から相談したい | 無料相談で | 配信の目的と今のツールを伺って整理します。Brevoを勧めない結論になることもあります。 詳しく |