この記事でできること
「誰に・どんな条件で」メールを送ってよいかを理解できます。連絡先リストをインポートする前に必ずこの記事を読んでください。
なぜこの記事が重要か
Brevoに大量の連絡先をインポートし、無断でメールを送ることはBrevoの利用規約違反であり、日本の法律（特定電子メール法）にも違反します。最悪の場合、アカウントが停止されるだけでなく、法的リスクにもなります。
オプトインとは
オプトイン（Opt-in）とは、受信者本人が「メールを受け取ることに同意した」状態のことです。
| 状態 | 意味 | メール送信 |
|---|---|---|
| オプトイン済み | 受信者が同意した | ○ 送ってよい |
| オプトアウト済み | 受信者が受信拒否した | × 送ってはいけない |
| 未確認 | 同意も拒否もしていない | × 原則送ってはいけない |
日本の特定電子メール法の基本
日本では「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）」により、商業目的のメール送信には受信者の同意が必要です。
同意なしに送ることができる例外（オプトアウト方式が認められる場合）は限られており、通常のメールマーケティングではオプトイン方式が原則です。
重要： 名刺交換をした相手や取引関係にある顧客は、法律上は同意がなくても送れる例外に当たります。ただし相手が配信を予想していないと迷惑メール報告が増えるため、最初の1通で配信内容と停止方法を伝えてください。通信販売の広告メールは、特定商取引法の事前承諾が別に必要です。詳しくは名刺管理とメール配信をつなぐときの同意管理を参照してください。
オプトイン済みリストの確認ポイント
連絡先リストをインポートする前に、以下を確認してください：
- 連絡先がメールの受信に同意したか（フォーム記入・口頭・書面などで）
- 同意の記録を保存しているか（いつ・どこで同意したか）
- 受信拒否（オプトアウト）した人をリストから除外しているか
Brevoのオプトアウト機能
Brevoで配信するすべてのメールには、自動的に購読解除リンクが挿入されます。受信者がこのリンクをクリックすると、Brevoは自動的にその連絡先を配信対象から除外します。
この仕組みはBrevoが自動で管理するため、購読解除者に誤って送信し続けることはありません。
よくある疑問
Q. 名刺交換した相手にメールを送っても大丈夫ですか？ A. 特定電子メール法では、名刺などの書面でアドレスを知らせてきた人には、同意がなくても送れます。ただし受信拒否を受けたら以後は送れません。到達率を守るため、「ニュースレターをお送りしてもよいですか？」と最初に確認してから配信リストに加える方法もおすすめです。
Q. 過去に購入した顧客に送っても大丈夫ですか？ A. 購入時にメール受信への同意（チェックボックスなど）を取得していれば問題ありません。そうでない場合は再オプトインを案内するメールを1通送ってから判断することをおすすめします。
Q. 購読解除した人を再度リストに追加できますか？ A. 技術的には可能ですが、Brevoの利用規約違反となるためやめてください。一度オプトアウトした人への再送信は禁止されています。
次のステップ
オプトインの考え方が理解できたら、連絡先リストをBrevoにインポートしましょう。