件名とは
件名とは、受信トレイの差出人名の隣に表示されるメールのタイトル行のことです。メールの内容を端的に伝えると同時に、受信者が「開封する・しない」を判断する主要な根拠となります。スマートフォンでは多くの場合30〜40文字しか表示されないため、伝えたい核心を冒頭に凝縮することが求められます。
なぜ件名が重要か
業界平均の開封率は20〜25%程度といわれており、残りの読者は件名だけを見てスルーしています。件名の良し悪しひとつで開封率が数ポイント変わることも珍しくなく、キャンペーン全体の成果を左右します。また、スパムフィルターは件名に含まれる単語も判定材料にするため、過剰な記号や「無料」「今すぐ」の多用はスパム判定リスクを高めます。
Brevoでの実装
キャンペーン作成の「Settings（設定）」ステップで「Subject line（件名）」フィールドに入力します。Brevoでは件名にパーソナライゼーションタグ（例：{{contact.FIRSTNAME}}）を挿入して受信者の名前を動的に差し込むことができます。また、同一キャンペーン内でA/Bテストを設定し、2種類の件名のどちらが開封率が高いかを自動で比較・判定する機能も利用できます。
注意点
注意： 絵文字や「！！！」などの過剰な記号はスパムフィルターに引っかかりやすくなります。使う場合は1〜2個に抑えてください。
ヒント： 「数字＋具体的なメリット」の構成（例：「3分でわかるBrevoの使い方」）は開封率が上がりやすいパターンです。