SMSとは
BrevoのSMS機能とは、連絡先に登録された携帯電話番号宛に、テキストメッセージを一括または個別に送信できるチャネルです。メールと異なり受信ボックスを持たないSMSは開封率が高く、時間的な緊急性の高い情報を届けるのに適しています。Brevoでは同一プラットフォームでメールとSMSを統合管理できます。
なぜ重要か
日本ではSMSの開封率はメールより高く、配信後数分以内に読まれることが多いとされます。予約確認・配送通知・認証コード（OTP）・タイムセール告知など、即時性が求められるシナリオで特に有効です。メールマーケティングと組み合わせることで、メールを開かないユーザー層へのリーチを補完できます。
Brevoでの設定
SMSキャンペーンの送信は、左メニューの「Campaigns（キャンペーン）」→「SMS（SMS）」から行います。送信者名（半角英数字・最大11文字）・メッセージ本文（全角は70文字、半角は160文字が1通分の目安）・送信先リストを設定して配信します。SMS送信にはSMSクレジットが必要で、日本国内宛の場合は1通あたりの消費クレジット数が多い点に注意が必要です。オートメーション内でSMS送信アクションを設定することも可能です。
注意点
注意： 日本国内宛SMSは、携帯キャリアのフィルタリングにより海外発SMSが届きにくい場合があります。到達率はメールとは異なる観点での検証が必要です。
ヒント： SMS本文にURLを含める場合は短縮URLを使用してください。長いURLは文字数を圧迫し、複数通分のクレジットを消費する場合があります。