送信者名とは
送信者名とは、メールの差出人欄に表示されるテキストのことです。技術的にはメールヘッダーの「From」フィールドに含まれる表示名(Display Name)にあたり、送信アドレス本体(例:info@example.com)とは別に設定します。受信者は送信者名を見て「誰から来たメールか」を瞬時に判断するため、開封率に直結する重要な要素です。
なぜ送信者名が重要か
受信トレイでは件名と並んで送信者名が最初に目に入ります。見覚えのない名前や機械的な名前(例:「noreply」「system」)では開封されにくく、最悪の場合スパムとして報告されます。一方、ブランド名や担当者の実名を使うと親しみや信頼感が生まれ、開封率の改善につながります。送信者名はブランドの顔として一貫性を持たせることが大切です。
Brevoでの実装
Brevoでキャンペーンを作成する際、「From name(送信者名)」フィールドで設定します。上部メニューの「Campaigns(キャンペーン)」→「Create an email campaign(メールキャンペーンを作成)」→「Settings(設定)」ステップに送信者名の入力欄があります。ブランド名単独(例:「BrevoNavi編集部」)や「担当者名 + 社名」形式(例:「田中 | HIUP」)が一般的です。
注意点
注意: 「noreply」を送信者名に含めると返信を拒否するイメージを与え、スパム判定リスクも高まります。返信可能なアドレスと組み合わせた名前を推奨します。
ヒント: A/Bテストで「会社名のみ」と「担当者名+会社名」を比較すると、どちらが読者に響くか把握できます。