送信者評価とは
送信者評価（Sender Reputation）とは、メールを送信するIPアドレスやドメインに対して、GmailやYahoo!などのISP（インターネットサービスプロバイダー）やメールプロバイダーが算出する信頼スコアです。過去の送信実績をもとに継続的に更新され、スコアが高いほどメールが受信トレイに届きやすくなり、低いほどスパムフォルダへの振り分けや配信拒否が増加します。
評価に影響する主な要素
送信者評価を高める要素として、高い開封率・クリック率、低いスパム報告率（0.1%以下が目標）、低いハードバウンス率（2%以下が目安）、オプトインによる高品質なリスト、適切なメール認証（SPF・DKIM・DMARC）の設定が挙げられます。一方、評価を下げる要素としては、スパム報告の増加、ハードバウンスの多発、急激な送信量の増加、エンゲージメントの低いリストへの大量送信などがあります。
Brevoでの確認方法
Brevo管理画面の左メニュー「Statistics（統計）」では、キャンペーンごとの開封率・クリック率・バウンス率・スパム報告率を確認できます。スパム報告率が0.1%を超えた場合や、ハードバウンス率が急上昇した場合はすぐに原因を調査してください。また、「Contacts（連絡先）」→「Lists（リスト）」で定期的にエンゲージメントの低い連絡先を整理することが、送信者評価の維持に効果的です。
注意点
注意： 送信者評価はIPアドレスとドメインの両方に紐づきます。新しいIPアドレスを使い始める際は必ずIPウォーミング（段階的な送信量増加）を行ってください。
ヒント： Googleのポストマスターツール（Google Postmaster Tools）を使用すると、Gmailに対する自ドメインの送信者評価やスパム率を無料で確認できます。