コンバージョン率

コンバージョン率とは

コンバージョン率（Conversion Rate）とは、メールを配信した受信者の中で、購入・会員登録・資料請求・問い合わせフォーム送信など、キャンペーンの目標として設定した行動（コンバージョン）を完了した人の割合です。

計算式： コンバージョン率（%）＝ コンバージョン数 ÷ 配信成功数 × 100

または、クリック経由に限定する場合は「コンバージョン数 ÷ クリック数 × 100」として算出することもあります。どの定義を使うかはキャンペーンの目的に合わせて統一することが重要です。

なぜ重要か

開封率やクリック率はメール自体のパフォーマンスを測りますが、コンバージョン率はメールが最終的なビジネス成果に貢献したかどうかを示します。同じクリック率でもランディングページの質によってコンバージョン率は大きく異なるため、メール単体の改善だけでなく、クリック先のLPやフォームとの一貫したUX設計が求められます。メールのROI（投資対効果）を証明する指標として経営層への報告にも使いやすい数値です。

Brevoでの確認方法

Brevoでコンバージョンを追跡するには、メール内のリンクにGoogleアナリティクスのUTMパラメータを付与し、GA4のコンバージョンイベントと組み合わせて計測します。Brevo管理画面の「Campaigns（キャンペーン）」→「Statistics（統計）」ではクリック数まで確認でき、コンバージョンはGA4側で集計するのが一般的な運用です。

注意点

注意： コンバージョン率はランディングページの品質・フォームの使いやすさ・オファーの内容にも大きく依存します。メールだけを改善してもコンバージョン率が上がらない場合はLPを見直してください。

ヒント： UTMパラメータを付与する際にキャンペーン名・媒体・コンテンツを区別して設定すると、GA4でメール経由のコンバージョンを他のチャネルと切り分けて分析できます。