ブラックリスト（Blocklist）とは
ブラックリスト（業界標準の英語表記：Blocklist）とは、Brevoがメール配信を完全に遮断するアドレス・ドメインの集合のことです。Brevoでは「ハードバウンスが発生したアドレス」や「迷惑メールとして報告されたアドレス」は自動的にBlocklistに追加されます。また、管理者が手動でアドレスやドメインをBlocklistに登録することもできます。Blocklistに入ったアドレスへは、どのキャンペーンからも配信されません。
なぜBlocklistが重要か
Blocklistは送信者レピュテーションを守るセーフティネットです。ハードバウンスや迷惑メール報告が多いアドレスへ配信を続けると、Brevoのシステム全体および送信者ドメインの評判が悪化し、他の正常な購読者へのメールまで届きにくくなります。Blocklistが自動的に問題アドレスへの配信を止めることで、こうした連鎖的なレピュテーション低下を防いでいます。自社でも不要なアドレスやクレームのあった連絡先を積極的にBlocklistに追加することが推奨されます。
Brevoでの実装
左メニューの「Contacts（コンタクト）」→「Blocklist（ブロックリスト）」からBlocklistの確認・管理が行えます。個別アドレスの手動追加のほか、CSVでの一括インポートにも対応しています。また、ドメイン単位（例：@example.com）でのブロックも可能で、特定の企業ドメイン全体を除外したい場合に有効です。Blocklistに追加されたアドレスを削除してBlocklistから外すこともできますが、同意の証跡がある場合のみ実施してください。
注意点
注意： ハードバウンスしたアドレスをBlocklistから削除して再配信しても、そのアドレス自体が存在しない場合は再度ハードバウンスになります。削除する前に実在するアドレスかどうかを確認してください。
ヒント： 競合他社や自社ドメインなど、テスト用以外には配信したくないドメインをドメイン単位でBlocklistに登録しておくと、誤送信を防止できます。