Brevoで送信評判をモニタリングする方法｜デリバリビリティ低下を防ぐ

メール送信評判とは

Brevoでメールキャンペーンを運用する際、最も重要な指標の一つが送信評判です。これはISP（Gmail、Yahoo、Outlookなど）があなたのメールアドレスやドメイン、IPアドレスに対して付与する信頼スコアのこと。

評判が低下すると、せっかく配信したメールが迷惑フォルダに振り分けられたり、配信そのものがブロックされたりします。しかし多くの中小企業マーケターは、この評判低下に気づくのが遅れます。

この記事では、Brevoの管理画面から送信評判をリアルタイムで監視し、問題を早期に発見する方法をお伝えします。

まずはDashboard（ダッシュボード） → **Statistics（統計）**を開きましょう。

ここに表示される主要指標：

ヒント： バウンス率が3日間で2%以上上昇した場合は、送信評判低下の初期警告信号です。

BrevoNaviで複数のクライアント環境を運用してきた経験では、この統計ダッシュボードの定期的なチェック（最低週1回）が、後々のデリバリビリティ問題を防ぐ最も効果的な予防措置だと確認しています。スプレッドシートに値を記録し、トレンドを追いかけることをお勧めします。

Campaigns（キャンペーン） → **Reports（レポート）**で過去キャンペーンの詳細を確認できます。

特に重要な項目：

注意： ソフトバウンスが同じアドレスで連続発生する場合、そのドメインの受信設定に問題がある可能性があります。

Email（メール） → Settings（設定） → Sender reputation（送信者評判）

ここでは以下が確認できます：

Your IP reputation（あなたのIP評判）
- Brevoの共有IPを使用している場合、他ユーザーの不正配信の影響を受ける可能性
- IP評判が「Poor（低）」と表示された場合は、Brevoサポートに相談
Domain reputation（ドメイン評判）
- あなた自身のドメイン（例：company.jp）の評判スコア
- DKIM・SPF認証の設定状況も同時表示
Email authentication（メール認証）確認
- SPF Record：設定済みか
- DKIM：有効か
- DMARC：運用中か

重要： SPF・DKIM・DMARCが全て「✓設定済み」になっていないと、ISPから「なりすまし」と判定されるリスクが高まります。

Email（メール） → **Deliverability（デリバリビリティ）**で、ISP別の配信状況を把握できます。

確認項目：

Gmail に配信されているメールが迷惑フォルダに大量に入っている場合、ドメイン評判の改善が必要な合図です。

メール評判低下を防ぐには事前対策が大切です：

3ヶ月以上未開封者をセグメント化
- Contacts（連絡先）→ 条件付きセグメント作成
- 「最後の開封日が90日以上前」でフィルタ
- 月1回の再エンゲージキャンペーンを実施
月次リスト監査スケジュール
- バウンス率・購読解除率の推移記録
- 異常値（前月比10%以上）があれば根本原因調査
ダブルオプトイン運用の徹底
- Landing Page（ランディングページ）で確認メール送信
- ファントムサブスクライバー（実在しないメールアドレス）の混入を防止

Q：バウンス率が5%超えてしまいました。すぐに対策が必要ですか？

A：可能性としては、①古いリストの追加 ②フォーム検証不足 ③メールアドレス手入力エラーなど。まずReports から直近1ヶ月のバウンス傾向を確認し、新規リスト追加時期と照らし合わせてください。

Q：共有IPと専用IPはどちらを選ぶべきですか？

A：月間配信数が100万件以下なら共有IPで問題ありません。ただし評判低下が懸念される場合は、専有IP契約（Brevoの有料プランで利用可能）を検討してください。