プッシュ通知とは
Web プッシュ通知（Web Push Notification）とは、ユーザーがWebサイトで通知受信を許可した後、サイトを閉じていてもブラウザ経由でデスクトップやスマートフォンに届く短文通知メッセージです。スマートフォンアプリのプッシュ通知とは異なり、アプリのインストール不要でWebブラウザ上で機能します。
なぜ重要か
メールと比較してリアルタイム性が高く、開封率が高い傾向があります。セール開始・在庫復活・記事更新などタイムセンシティブな情報を即時届けるのに適しています。メール配信と組み合わせることで、メールを開かないユーザーへのリーチ補完チャネルとして機能し、全体的なエンゲージメント率の向上が見込めます。
Brevoでの設定
Web プッシュ通知の設定は、左メニューの「Campaigns（キャンペーン）」→「Push notifications（プッシュ通知）」から行います。まずWebサイトにBrevoが提供するスクリプトを設置して通知受信の許可を取得します。その後、管理画面でタイトル・本文・リンクURL・アイコン画像を設定して配信スケジュールを組みます。オートメーション（ワークフロー）のアクションとしてもプッシュ通知を組み込めます。
注意点
注意： Web プッシュ通知を受信するにはユーザーがブラウザの許可ダイアログで「許可」を選択する必要があります。許可率は一般的に低めのため、適切なタイミングと文言で許可を求めることが重要です。
ヒント： iOS Safari（iPhone）のWeb Push対応はiOS 16.4以降で追加されました。ターゲットユーザーのデバイス環境を事前に確認しておくと配信計画が立てやすくなります。