オプトイン同意とは
オプトイン同意とは、メールマーケティングにおいて受信者が「メールを受け取ることに同意する」という積極的な意思を示すことです。チェックボックスへのチェック、フォームへの登録、返信メールでの確認など、何らかの能動的な行為によって同意を取得します。日本の特定電子メール法では原則としてオプトインが必須であり、GDPRでも「明確かつ自由意志に基づく同意」が求められます。
なぜ重要か
オプトイン同意は法令遵守だけでなく、メールマーケティングの品質を高める上でも重要です。適切な同意を得た読者はメールへの関心が高く、開封率・クリック率が向上し、スパム報告率や配信停止率が低下します。反対に同意なしで送信された場合、受信者のISPにスパム報告され、送信者評価が低下して正規のメールまで届かなくなるリスクがあります。同意の種類はシングルオプトインとダブルオプトインの2種類があります。
Brevoでの対応
Brevoでは、左メニューの「Contacts（連絡先）」→「Forms（フォーム）」でオプトインフォームを作成できます。フォーム設定でダブルオプトイン（確認メールによる二段階同意）を有効にすることが推奨されます。同意した日時・IPアドレス・フォーム名はBrevoが自動的にコンタクト情報として記録します。また、既存の連絡先リストをインポートする際も、同意を取得済みのアドレスのみをインポートするよう注意が必要です。
注意点
注意： 事前にチェックが入った状態のチェックボックス（チェック済みデフォルト）は、GDPRでは有効な同意とみなされません。必ず未チェックの状態から本人がチェックする設計にしてください。
ヒント： 同意の記録は後で証拠として必要になる場合があります。Brevoのフォーム機能を使えば同意日時・IPが自動保存されるため、手動管理の手間が省けます。