# Brevoで送信評判をモニタリングする方法｜デリバリビリティ低下を防ぐ

- 種別: BrevoNavi 活用ガイド（メール送信）
- URL: https://brevo-navi.com/tips/2026-09-15-brevo-email-deliverability-reputation-monitoring/
- 公開: 2026-09-15 / 更新: 2026-09-15
- 著者: 浅井 翔（HIUP LLC 代表、日本初のBrevo認定マスターパートナー）
- 概要: Brevoの管理画面からメール送信評判（IP評判・ドメイン評判）をモニタリングし、デリバリビリティ低下を未然に防ぐ実装ガイド。

## メール送信評判とは

Brevoでメールキャンペーンを運用する際、最も重要な指標の一つが**送信評判**です。これはISP（Gmail、Yahoo、Outlookなど）があなたのメールアドレスやドメイン、IPアドレスに対して付与する信頼スコアのこと。

評判が低下すると、せっかく配信したメールが迷惑フォルダに振り分けられたり、配信そのものがブロックされたりします。しかし多くの中小企業マーケターは、この評判低下に気づくのが遅れます。

この記事では、Brevoの管理画面から送信評判をリアルタイムで監視し、問題を早期に発見する方法をお伝えします。

## Brevoの統計ダッシュボードで基本メトリクスを確認

まずは**Dashboard（ダッシュボード）** → **Statistics（統計）**を開きましょう。

ここに表示される主要指標：
- **Open Rate（開封率）**：過去比で急落していないか
- **Click Rate（クリック率）**：低下傾向がないか
- **Bounce Rate（バウンス率）**：5%を超えていないか
- **Unsubscribe Rate（購読解除率）**：異常な上昇がないか

> **ヒント：** バウンス率が3日間で2%以上上昇した場合は、送信評判低下の初期警告信号です。

BrevoNaviで複数のクライアント環境を運用してきた経験では、この統計ダッシュボードの定期的なチェック（最低週1回）が、後々のデリバリビリティ問題を防ぐ最も効果的な予防措置だと確認しています。スプレッドシートに値を記録し、トレンドを追いかけることをお勧めします。

## Reports（レポート）から詳細バウンス分析

**Campaigns（キャンペーン）** → **Reports（レポート）**で過去キャンペーンの詳細を確認できます。

特に重要な項目：

### ハードバウンス（Hard Bounce）
- ISPが「このアドレスは存在しない」と返したメール
- リスト品質の低下を示唆
- **対策：** Contact List（連絡先リスト）から自動削除され、もう配信対象から外れます

### ソフトバウンス（Soft Bounce）
- 一時的な配信失敗（メールボックスが満杯など）
- ISPから「今は受け取れないが、後で試してほしい」という応答
- Brevoが3日間自動再送を試みます

> **注意：** ソフトバウンスが同じアドレスで連続発生する場合、そのドメインの受信設定に問題がある可能性があります。

## Email（メール）設定でSender Reputation（送信者評判）を確認

**Email（メール）** → **Settings（設定）** → **Sender reputation（送信者評判）**

ここでは以下が確認できます：

1. **Your IP reputation（あなたのIP評判）**
   - Brevoの共有IPを使用している場合、他ユーザーの不正配信の影響を受ける可能性
   - IP評判が「Poor（低）」と表示された場合は、Brevoサポートに相談

2. **Domain reputation（ドメイン評判）**
   - あなた自身のドメイン（例：company.jp）の評判スコア
   - DKIM・SPF認証の設定状況も同時表示

3. **Email authentication（メール認証）確認**
   - SPF Record：設定済みか
   - DKIM：有効か
   - DMARC：運用中か

> **重要：** SPF・DKIM・DMARCが全て「✓設定済み」になっていないと、ISPから「なりすまし」と判定されるリスクが高まります。

## Deliverability（デリバリビリティ）ツールでISP別チェック

**Email（メール）** → **Deliverability（デリバリビリティ）**で、ISP別の配信状況を把握できます。

確認項目：
- **Gmail への配信率：** 業界平均は95%以上が目安
- **Outlook への配信率：** Yahoo同様に厳格
- **ドメイン別の着信フォルダ配置率：** 迷惑フォルダ率が高くないか

Gmail に配信されているメールが迷惑フォルダに大量に入っている場合、ドメイン評判の改善が必要な合図です。

## リスク管理：リスト衛生習慣の確立

メール評判低下を防ぐには**事前対策**が大切です：

1. **3ヶ月以上未開封者をセグメント化**
   - Contacts（連絡先）→ 条件付きセグメント作成
   - 「最後の開封日が90日以上前」でフィルタ
   - 月1回の再エンゲージキャンペーンを実施

2. **月次リスト監査スケジュール**
   - バウンス率・購読解除率の推移記録
   - 異常値（前月比10%以上）があれば根本原因調査

3. **ダブルオプトイン運用の徹底**
   - Landing Page（ランディングページ）で確認メール送信
   - ファントムサブスクライバー（実在しないメールアドレス）の混入を防止

## よくある質問

**Q：バウンス率が5%超えてしまいました。すぐに対策が必要ですか？**

A：可能性としては、①古いリストの追加 ②フォーム検証不足 ③メールアドレス手入力エラー など。まずReports から直近1ヶ月のバウンス傾向を確認し、新規リスト追加時期と照らし合わせてください。

**Q：共有IPと専用IPはどちらを選ぶべきですか？**

A：月間配信数が100万件以下なら共有IPで問題ありません。ただし評判低下が懸念される場合は、専有IP契約（Brevoの有料プランで利用可能）を検討してください。

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